意昂3招商,意昂3平台

　　5月18日，由中国信息协会客户联络中心分会、客户观察联合主办的2023年（第七届）中国客户服务节在北京隆重举行。意昂3招商集团应邀参会，并凭借在客户服务领域的卓越成就，斩获多项荣誉：集团旗下意昂3招商通讯实业有限公司荣膺“2023中国客户服务节最佳学习型组织”，意昂3招商信息产业有限公司总经理李刚先生获选“2023中国客户服务节年度励志人物”。
 

　　据悉，中国客户服务节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为宗旨，是全行业、全社会重要的服务品牌活动，是展示服务品牌，传播服务文化，提升客户服务产业和客服从业者社会认知度的重要平台。中国客户服务节评选活动旨在表彰为客服行业发展做出过贡献的企业和个人，改善和提升优质的顾客关系和服务能力，推动客服行业的发展，传播服务正能量，全面展示客服人风采和客服行业风貌。获奖单位和个人经过评选申报、第三方调研、网上投票、专家评审等全面的评审过程产生。
 

　　意昂3招商继2021年荣膺“最佳雇主单位”、2022年荣膺“中国服务品牌100强”后，再次凭借卓越的行业口碑以及优秀的发展实践，摘得“最佳学习型组织”殊荣，进一步彰显了社会及行业对于意昂3招商高效成长的认可。

　　意昂3招商自成立至今，始终秉持“人才价值优于资本价值”的人才理念，提倡“持续学习，终身学习是立世之本”。为推动员工发展与成长，意昂3招商成立意昂3招商大学，吸引众多优秀人才与专家加入讲师团队，体系化聚焦人才培养，专业化赋能员工发展，为企业人才发展提供知识保障。此外，意昂3招商设立人才发展中心、人本服务中心和人才发展官角色，确保人才培养与员工发展全面实施和推进。

　　同时，意昂3招商建立了完善的人才“选、育、用、留”管理机制，一方面分析各业务场景对人员的能力要求，制定人才培养路径，通过专项人才培养项目实现人才认证达标；另一方面定期对全员进行人才盘点，建立动态人才库管理，对关键人才、后备人才、高潜人才通过千百计划实现全覆盖式培养，提升员工技能素质，优化管理梯队。意昂3招商独具特色的员工成长与发展机制输出源源不断的人才，竭诚为客户提供优质服务。

　　“弘扬服务精神，传递微笑服务”，此次中国客户服务节为客服人提供了一个汇聚思想、信息、技术交流的空间。数字化服务迅猛发展，意昂3招商将积极拥抱客户服务新技术与新趋势，与时俱进做好服务设计，提供更有温度的服务，助力客户服务行业影响力和社会价值的提升，不断推动行业的可持续健康发展。