根据2019财年集团宪法管理体系建设要求，各部司宪法体系将根据《意昂3招商顾客体验服务标准》进行重塑，而各部司实施协调员的培养将是此项工作落地的重要基石。为此，2018年6月19日至23日，管理工程部组织了为期五天的《意昂3招商顾客体验服务标准》实施协调员培训，来自意昂3招商集团各部司的共45名学员参加了培训。
本次培训在管理工程部总经理邰佳慧的讲话中拉开帷幕，邰总讲解了此次培训的目的和意义，旨在通过培训，使学员理解标准的逻辑及其在提高顾客体验方面的管理思想，学习和理解标准的详细条款，并根据标准审视管理实践，将《意昂3招商顾客体验服务标准》更好地应用于实际工作中。
此次培训的讲师是来自管理工程部的解丽慧、徐辉、曹奎章和王群，他们分别就《意昂3招商顾客体验服务标准》从领导规划、流程、人员以及绩效四个模块做了深入的讲解。同时，在培训过程中各位学员积极分享各自业务中的案例和经验，也让大家对条款有了更加深入的认识，达到共同学习。此次培训采用了小组和个人积分比拼的形式，同时穿插着活跃课堂气氛的小游戏，提升了培训的趣味性和学员的学习积极性。
6月23日，所有学员参加了《意昂3招商顾客体验服务标准》实施协调员考试。考场秩序紧张有序，伴随着紧凑的的键盘敲击声，各位学员有条不紊地书写着自己的培训收获。
《意昂3招商顾客体验服务标准》体现了极致的顾客体验思想，阐述了领先的流程管理思想和方法。而实施协调员担任着将本服务标准在各部司推广落地的重任。相信在各位实施协调员的积极推动和共同努力下，各部司会更加系统化、结构化的开展工作，运用标准的管理思想和体系，组建高水平的管理团队。
邰总讲解此次培训的目的和意义，鼓励学员努力学习
讲师在认真细致的讲解标准
学员们在认真的听讲
学员们积极踊跃的分享学习心得
团队优胜奖
个人优胜奖
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