【岗位职责】
1、负责员工服务前台工作的整体业务、流程和团队管理。
2、负责员工入转调离退人事业务处理。
3、负责员工关系处理、离职面谈。
4、负责员工福利实施与发放。
5、负责ETC百灵鸟员工服务（含热线与在线）。
6、负责政策挖掘、申报工作。
【岗位要求】
1、有服务团队管理经验，有良好的客户服务意识，工作及服务态度好，责任心强，思路清晰。
2、有较强的沟通协调能力，解决问题能力，人员管理能力。
3、有服务创新能力，优化服务流程，提升客户体验。
4、熟悉国家、省、市、区相关政策，有项目挖掘及申报经验。
5、具有良好的工作统筹和规划能力。
6、乐观积极，用于挑战，有抗压能力。
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